Chúng tôi hiểu rằng việc gặp trục trặc khi sử dụng một dịch vụ sẽ gây ra cảm giác rất khó chịu cho khách hàng.

Do đó, Punhuynh có trách nhiệm tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết càng nhanh càng tốt cho khách hàng về các vấn đề trục trặc có liên quan đến dịch vụ tại Punhuynh.com.

Để thuận tiện, quý khách có thể liên hệ các thông tin bên dưới để gửi khiếu nại

CTY TNHH MTV Punhuynh
Địa chỉ: 329S4/11 Nguyễn Văn Linh, KV 3, An Khánh, Cần Thơ.
Phone: 0122.9894.888 (Miss Phuong)
Email: [email protected]

Hoặc gửi tin nhắc trực tiếp tại trang liên hệ: https://punhuynh.com/contact/

Phương sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại trong vòng 24h. Đối với các vấn đề liên quan đến bên thứ 3 (như đơn vị vận chuyển, Ngân hàng,…) Phương sẽ thông báo chi tiết cho khách hàng.

Các vấn đề sẽ được tiến hành giải quyết theo phương thức thỏa thuận. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan phát luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là đối với khách hàng.